Genio Dos Clientes, O
Marca: Bookman - Grupo A
Ref: 0000106853
EAN: 9788577806355
Como fazer negocios nesta era em que os clientes estao bem-informados, organizados e no controle? Essa e a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negocios, responde em O Genio dos Clientes. O autor propoe uma nova referencia para construir um negocio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estrategias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.
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