Gestao De Clientes: A Arte Da Conquista E Manutenc
Marca: QUALITYMARK
Ref: 0000558457
EAN: 9788573034691
Conquistar e manter clientes, segundo Joemar, e uma arte. E como toda arte, depende tanto de fatores humanos, tais como talento, atencao, emocao, quanto de fatores teoricos, como treinamento, tecnicas de abordagem, teorias de marketing e de comportamento. Ao aliar esses dois ramos de saber, humanidade e tecnica, com um produto de boa qualidade, nao resta duvida que o cliente vai voltar. Depois de ler este livro, voce tambem ira se tornar um mestre nesta arte.
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