Atendimento Nota 10
Marca: SEXTANTE
Ref: 0000529587
EAN: 9788575423615
Este livro apresenta uma serie de valiosas tecnicas empregadas em todo o mundo por milhares de profissionais especializados em prestar um atendimento de alta qualidade. Agora voce sabera o que eles fazem para tornar a vida e o trabalho dos clientes mais faceis, mais interessantes e menos entediantes. E como se divertir fazendo isso. O primeiro fundamento para a prestacao de um servico exemplar e compreender o que e um bom atendimento do ponto de vista do cliente. Outras questoes imprescindivei
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