A Psicologia Dos Serviços Em Turismo E Hotelaria
Marca: Senac
Ref: 0000585309
EAN: 9788522116164
A Psicologia Dos Serviços Em Turismo E Hotelaria: Entender O Cliente E Atender Com Eficácia Destaca-Se Pela Abordagem Diferenciada Acerca Da Psicologia E Pela Necessidade De Rompimento Com Estruturas Antigas E Ultrapassadas, E De Erradicação Dos Erros Disseminados Entre Os Profissionais Da Área. O Livro Abrange Inúmeros Comentários Para Empresas E Profissionais, Com O Intuito De Alertá-Los Sobre Antigas Propostas Culturais Na Relação Com O Cliente E Nas Questões Relativas Aos Serviços Em Turismo
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